客户维修前的一些问题及解答

下面是一些具体的电路板维修问答：
我公司维修业务已扩展至全国各个区域，涉及到各个行业。有关维修方面的具体问题，问答如下：
一、你们都能修什么设备的电路板？
我们修电路板不受行业限制，只要是电子控制方面的电路板，我们都能修，并且是无图纸维修，特别是进口设备的电路板。
二、没有图纸你们怎么检测电路板？
第一，我们有国际先进的电路板故障诊断仪器；第二，我们有经验丰富的专业维修工程师，只需了解板子的用途和故障现象即可。
三、你们都修过什么设备的电路板？
按行业分：我们修过数控机床，加工中心的电路板；PCB制造行业；印刷机控制；化工行业自动控制电路板；制药厂生产设备电路板；汽车制造业自动制电路板；电梯控制及显示电路板；仪器仪表的电路板；饮食产业的自动控制电路板；宾馆饭店的各种电路板；注塑行业的控制电路板；石油企业的各种电路板；电力企业的生产设备控制板；通讯行业的各种电路板。按电路板功能分有：CPU主控板；电源板；电机驱动板；接口板；过程控制板；A╲D转换板；键盘控制板；显示板等。（详情请参阅公司网站的维修范围）
四、电路板上有些程序芯片中的程序芯片的程序丢失怎么办？
对于程序芯片如EPROM，我们有专用读写器可烧录。但需要客户提供带程序的好芯片，首先学下来存在电脑中，然后在写到新芯片中即可。以后如再出现同类问题，就可直接写入了。

五、专用器件如何检测？
有些专用器件其型号是厂家自己命名的，可能是某一种通用器件的别名，可以通过仪器识别，仪器会提示出几种型号代换。另外可以运用仪器所具有的比较功能进行测试，但需要客户提供好板。
六、模拟芯片如何测试？
第一可进行直接测试，第二可进行比较测试，第三可连接实验电路，用示波器或万能表测试分析。
七、故障器件查出来了，你们能买到吗？
我们有专门的器件供应商，北京、深圳、香港及国外都有，并且网上也可采购。一般情况都能买到，但有时个别器件采购期较长，也有可能买不到。但是有些器件可以用相同功能的器件代替，需要改变电路的连接，同样能达到原有的效果。
八、怎样知道电路板确实修好了？
一种情况是通过我们的仪器检测，可以肯定修好了。另一种情况需要上机实际检验。而连机实验可以由用户来做，也可以由我们的工程师亲自去做。
九、我们没有能力判断那一块板有故障怎么办？
1、可由我们工程师电话指导；2可派工程师现场检测(但需要收取相应的现场检测费)
十、如何收费？
是按板子的面积大小，难易程度，维修所用工时来收取的。
十一、收费标准怎样定的？
1、按维修工时与难度收费(每个工时200元)器件费单算。2、集成电路板是分规模的，根据芯片数量分大、中、小规模，我们将其量化到面积上收取费。根据我们长期的实践证明，我们的维修价格仅相当于客户购买新板的20－30％，已与我们合作过的企业都比较满意，并且确实为企业节省了大量资金。所以我们的收费标准不高。（详情可参阅公司网站的收费标准）
十二、为什么只保修三个月，并且只对维修部位保修？
一般情况，新器件正常工作状态，三个月无故障，说明此器件符合标准，可以长期使用，但有时由于设备的其他问题导致此板损坏，不属于维修问题，所以，其他部位损坏不属于保修之列。
十三、板子修不好这么收费？
一般情况是不收费的，但也有特例。
十四、如果付了款，但板子没修好怎么办？
第一没修好的板子返回再修，直到修好为止。第二由于种种原因确实修不好我们会协商和您们退款。
十五、更换器件费怎么算？
器件费用将按市场实际价格收取，不加税。费用很低的器件将忽略不记。常规器件由我们公司的修理费负担，购买昂贵的或者特殊的器件由客户支付。100元以内的不再收费，100元以上的按原价收取。
十六、修电路板有优惠吗？
第一，初次接触的客户，在时间上可给予优先安排，以使客户对我们有所了解。第二,长期合作签定协议的客户，价格可优惠，时间可提前。
十七、你们公司检测设备有哪些？
公司检测设备齐全。其中：在线测试仪、示波器、数字电桥、烧录器、信号发生器、各种电源及万用表等。
十八、你们从事维修工作多少年？
本公司工程师已在维修界从事十多年，已和多家企业合作，维修了大量的电路板，为企业节省了大量的资金，受到了企业的好评，建立了良好的信誉。